公司每年进行ESG实质性议题识别和分析，以回应利益相关方对公司的期望和诉求。2023年，公司通过政策研究、行业对标、专家沟通等方式开展议题更新和评估工作，识别、总结出23项ESG实质性议题，确保涵盖重要ESG议题。

经分析，公司2023年新增“应对气候变化”“保护生物多样性”“数字化转型”“全面风险管理”“合规经营”5项ESG实质性议题，并对2022年ESG实质性议题“金融服务对环境的影响”“员工招聘与雇佣”优化议题表述。